Angrerett

Vår returrett er gyldig i 30 dager etter at du har mottatt produktet. For å ha rett på retur må produktet være ubrukt, i samme stand som du mottok det og det må også være i originalemballasjen. For refusjon (hvis aktuelt), send en e-post til kundeservice@thehappywash.com med fullt navn, ordrenummer, varebeskrivelse og årsak til returen.

Returforespørsler for bestillinger mottatt og levert etter den 30. dagen vil bli høflig avvist. Vi håper du forstår. Hvis det har gått 30 dager siden bestillingen din ble levert, kan vi dessverre ikke tilby deg bytte eller refusjon.

Når returen din er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post med beskjed om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen. Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet umiddelbart og en kreditt vil automatisk bli påført kredittkortet ditt (eller den opprinnelige betalingsmåten) innen noen få dager - avhengig av banken din.

Sørg for at du leser produktbeskrivelsene våre nøye. Husk at bildet kan avvike litt fra det faktiske objektet når det gjelder farge på grunn av belysningen under opptak eller visningen av skjermen.

Fra tid til annen kan det oppstå et problem med en ordre. Vi er alle bare mennesker! Hvis dette er tilfelle, hjelper vi deg gjerne på alle måter vi kan. Hvis problemet oppsto som følge av en feil fra vår side, erstatter eller refunderer vi mer enn gjerne varen.

Vårt ansvar

●  Defekt produkt: Hvis produktet har en produksjonsfeil.
●  Feilsendt produkt: Hvis vi sender feil produkt, farge eller størrelse til deg.

Ditt ansvar

Oops! Et sted underveis kan du ha gjort en feil. Hvis noe av dette er tilfelle, er det opp til deg å løse saken, og vi kan dessverre ikke refundere varen din.

For eksempel:
Feil oppgitt adresse: Hvis du har gjort en feil i adressen. Vi er ikke ansvarlige for bestillinger som ikke mottas på grunn av feil leveringsadresser oppgitt av kunden på kjøpstidspunktet.

Retur/bytteprosess

Hvis du mener at det har oppstått en feil på grunn av en feil fra vår side, beklager vi først og fremst! Din tilfredshet er av største betydning for oss! Vi erstatter eller erstatter gjerne varer som vi har bommet med.

Instruksjoner for å be om bytte

Følg disse instruksjonene for å be om utveksling:

1. Ta et bilde av problemet - Hvis problemet er med størrelsen, kan du bruke en linjal.

2. Send en e-post med emnelinjen "Bestill #" Ditt ordrenummer "Erstatningsforespørsel" til kundeservice@thehappywash.com.

1. Angi følgende:
- Bildet ( s )
- En spesifikk beskrivelse av problemet
- Bestillingsnummer - Hvis det er flere produkter i en rekkefølge, identifiser produktet med problemet. Vårt supportteam vil svare innen 1 virkedag og returinstruksjoner vil bli gitt.

Alle bestillinger er garantert for levering. Hvis bestillinger ikke mottas på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll, vil en erstatningspost bli bestilt. Erstatningsartikelen blir sendt til den opprinnelige leveringsadressen som ble oppgitt da den opprinnelige bestillingen ble plassert.

Refusjon vil ikke bli gitt hvis kunden har bestilt feil størrelse / farge / mengde osv. Vi sender den nøyaktige varen ( s ) som du velger på kjøpstidspunktet. Hvis du trenger endring av bestillingen din, kan du sende oss en e-post så snart som mulig, så gjør vi vårt beste for å imøtekomme forespørselen din. Hvis bestillingen din allerede er behandlet eller sendt, kan vi ikke gjøre endringer i bestillingen din, og refusjon vil ikke bli gitt.

Mottatte varer som er mangelfulle eller ødelagte, erstattes gratis med samme vare. Vi gir også full refusjon i tilfelle mangelfulle eller skadede varer.

Sen eller ingen refusjon ( hvis aktuelt )

Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du sjekke bankkontoen din først. Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen din offisielt blir lagt ut.

Kontakt deretter banken din. Det tar ofte litt behandlingstid før refusjonen blir registrert. Hvis du har gjort alt dette og fremdeles ikke har mottatt refusjonen ennå, kan du kontakte oss på support e-post.